Социальный работник и их СОУТ в Казани

Соцработник – это человек, чей род деятельности подразумевает оказание поддержки и помощи гражданам, принадлежащим к незащищённым группам населения, таких как инвалиды, пенсионеры, беженцы, люди, столкнувшиеся с трудностями в трудоустройстве, и т.д.
Специалист по социальной работе – это сотрудник соцслужбы, основной задачей которого становится координация и организаторская деятельность.
Социальная работа в целом представляет собой деятельность, которая направлена на оказание посильной поддержки и помощи тем, кто в этом отчаянно нуждается, не способен справиться с жизненными проблемами без посторонней помощи, или обеспечить себя необходимым минимумом. Таким образом, к основным видам деятельности работников социальной сферы можно отнести следующие:
Обнаружение и мониторинг лиц, которым необходима помощь, наблюдение, или консультация.
Организация встреч, бесед и консультаций.
Осуществление выездов на дом к подопечным, а также мониторинг состояния и условий их жизни.
Установление степени и характера собственного участия в деле решения проблем подопечных.
Координация взаимодействия с другими социальными структурами.
Обеспечение своих подопечных товарами повседневной необходимости, продуктами питания и медикаментами.
Оказание посильной медпомощи.
Содействие в решении вопроса получения льготных пакетов.
Роль социального работника во многом состоит в том, чтобы облегчить условия быта для вверенных ему подопечных, а также обеспечить их достойную защиту в правовой и социальной области. Кроме того, соцработнику необходимо быть подкованным в области профессиональной ориентации, трудоустройства и уметь работать с общепринятой стандартной документацией.

Профессиональные риски, которым может быть подвержен соцработник.

Каждый сотрудник, занимающийся непосредственным выполнением своих обязанностей, прописанных в должностных инструкциях, может быть подвержен определённым типам риска. В общепринятой классификации они обозначены не иначе как профессиональные риски, так как связаны они непосредственно с процессами трудовой деятельности человека. Многие подвержены воздействию таких рисков, и социальные работники, к сожалению, не являются в этом плане исключением.

Проблема профессиональных рисков в социальной сфере никогда не теряла своей актуальности, тем не менее, процесс её изучения движется достаточно медленно. Неоспоримо истинным остаётся тот факт, что часто возникающие ситуации на грани нервного срыва, в которых может оказаться сотрудник соцслужбы в процессе своего взаимодействия с подопечными, вкупе со слабой социальной защищённостью и некоторыми другими морально-психологическими факторами оказывают мощное негативное воздействие на соцработника. Также приплетается и желание глубоко вникнуть и разобраться с самой сутью их проблем. Таким образом, соцработник принимает на себя роль своеобразного эмоционального донора. Наиболее яркими и заметными признаками такого разрушительного воздействия являются следующие:
Повышение уровня агрессии, или чувство вины.
Понижение самооценки до опасного уровня.
Нарушение нормального аппетита.
Проявление разнообразных заболеваний психосоматического характера.
Развитие враждебного отношения к подопечным.
Ощущение полного эмоционального истощения.
Из всего вышесказанного становится очевидной необходимость привлечения широкого внимания общественности, а также органов власти на всех уровнях, как, впрочем ,и самих соцработников, к этой проблеме и методам предотвращения развития профессиональных заболеваний среди сотрудников социальных служб, и реабилитации тех, кто уже пострадал. Соцработникам стоит в полной мере представлять все те риски, с которыми связана выбранная ими профессия, а также природу их возникновения с психологической и биологической точки зрения. Кроме всего прочего, следует чётко знать способы предупреждения различных проблем, и знать, как себя правильно вести в случае их появления.
Одной из наиболее значимых задач, лежащих на плечах органов власти, ведающих социальными службами, при том условии, что специальная оценка условий труда в Казани не может быть проведена на рабочих местах большинства «полевых» соцработников, является не только лишь обеспечение должного уровня профессионального развития работников, и продвижения их по карьерной лестнице. Немаловажным аспектом является обеспечение сохранности их здоровья. С этой целью требуется на регулярной основе проводить мероприятия направленные на профилактику возникновения профессиональных заболеваний среди социальных работников, организация доступных консультаций по вопросам профессиональных рисков и методов их избегания. Немаловажным аспектом подобной работы является повышение уровня психологической культуры среди соцработников, организация и проведение психотренингов, и консультаций со специалистами.

Для социального работника крайне важно иметь чёткое понимание профессиональных возможностей и ограничений, стоящих перед ним, а также постоянно иметь в виду свой собственный потенциал в психофизиологической и трудовой области.

Воздействие опасных и вредных факторов на соцработника.

На представителя социальной службы в процессе исполнения его непосредственных трудовых обязанностей может воздействовать целый ряд негативных факторов, основные из которых перечислены ниже:
Транспортные средства, а также некоторые производственные строительные агрегаты.
Электробытовые приборы.
Плохое состояние дорожных покрытий.
Незаметные бордюры и ступеньки.
Повышенные нагрузки на центральную нервную систему.
Неблагоприятные условия метеорологического характера.
Падение на льду в холодное время года.
Неудовлетворительная освещённость территорий и улиц, а также связанные с этим проблемы.
Нападения преступных элементов.
Нападения диких и домашних животных.
Повышенные физические нагрузки.
В список эффективных мероприятий, направленных на предупреждение возникновения профессиональных заболеваний и получения различных травм во время выполнения непосредственных обязанностей можно отнести следующие пункты:
Своевременное проведение инструктажей касающихся вопросов охраны труда.
Проведение психологических тренингов и консультаций во вопросам профзаболеваний и рисков на периодической основе.
Проведение медицинских осмотров с целью своевременного выявления профессиональных и других видов заболеваний.
Распространение надёжных прогнозов погоды соредии соцработников, работающих на выезде.
Грамотный менеджмент имеющихся задач и распределение их между сотрудниками.
Далее приведём список факторов, на которые следует обратить внимание для обеспечения должного уровня безопасности работы соцработников:
Руководству следует точно знать основные личностные характеристики каждого из своих сотрудников, особенности его характера и психологические параметры.
Медицинские показатели соцработника и соответствие их суммарным рабочим показателям.
Личное отношение сотрудника к рабочему процессу, дисциплинарным вопросам и также его уровень удовлетворённости собственными результатами.
Усвоение соцработником норм и методов безопасного труда, знание правил, касающихся охраны труда и вопросов пожарной безопасности.
Отношение сотрудника к своим коллегам и общий микроклимат в рабочем коллективе.

Проблемы производственного травматизма.

Практически каждому работнику в той или иной мере приходится сталкиваться с вопросом рабочего травматизма, даже в том случае если работать приходится не в опасном производственном цеху. Так как трудовой процесс соцработников теснейшим образом связан с переездами с одного места на другое, нельзя полностью исключать возможность получения различного рода травм. Для того, чтобы эффективно снизить общий уровень травматизма по причине несчастных случаев, крайне важно:
Проводить комплексные мероприятия, направленные на профилактику травматизма.
Проводить наблюдение и анализировать каждый факт несчастного случая с целью обнаружить (и по возможности устранить) причины.
Организовать деятельность по комплексному контролю над соблюдением установленных правил, касающихся охраны труда и вопросов применения средств индивидуальной защиты.
Обеспечить адаптацию новоприбывших сотрудников к имеющейся рабочей обстановке.
Требования, касающиеся обеспечения должной безопасности во время трудового процесса:
Соцработнику необходимо свести к минимуму (в идеал полностью исключить) возможность заражения вследствие контакта с болеющим человеком. Для этого следует применять санитарные лицевые повязки, менять которые необходимо не реже одного раза каждые 4 часа. Марлевые повязки следует подвергать кипячению с тем же временным промежутком.
Уборку всегда следует начинать с вытирания пыли на поверхностях.
Соцработнику следует соблюдать повышенную осторожность при движении по мокрым и скользким поверхностям.
По завершении работ следует сложить инвентарь в отведённое для него место, тщательно вымыть руки и, при необходимости, обработать их защитным кремом.
Ни в коем случае нельзя допускать попадания дезинфицирующих химикатов и медикаментов на открытые участки кожи.
Кроме того, строго запрещается:
Выдёргивать из сети электроприборы, держа их не за вилку, а за шнур.
Работать с очевидно неисправным инвентарём и инструментами.
Хранить легковоспламеняющиеся материалы и вещества в близости к открытому огню и электронагревательным приборам.
Пробовать медицинские препараты на запах, или вкус.
Выполнять работы без специальной обуви и средств индивидуальной защиты.
Содержать продукты питания рядом с лекарственными препаратами.
Социальный работник должен выполнять исключительно те работы, которые чётко определены списком его должностных обязанностей. Таким образом, ему необходимо руководствоваться предписаниями должностной инструкции, в том числе и по охране труда, и кроме того, знать приёмы оказания первой помощи, правила поведения при возникновении пожара, а также места расположения средств борьбы с огнём.

Нервно-психологические виды нагрузок.

Общая адекватность поведения каждого человека в непростой, или же критической ситуации определяется совокупностью различных факторов. Во-первых, это, конечно же, спокойствие, во-вторых – наличие необходимого жизненного опыта и знаний на базовом уровне. Эти основные факторы тесно связаны друг с другом. Часто люди выходят из состояния внутреннего равновесия по незнанию, вырабатывая при этом нехорошую привычку «распускать себя». Однако же необходимые предпосылки для создания у себя мощного рефлекса самоконтроля есть не у каждого. Помимо этого, не все могут одновременно полностью контролировать и ситуацию, и собственное состояние. Для предотвращения стрессовых состояний, следует воспользоваться несколькими правилами:
Максимально избегать таких ситуаций, которые могут поспособствовать проявлению наименее позитивных черт характера. Так, к примеру, человеку, склонному к проявлению страха, лучше воздержаться от вечерних прогулок в одиночку.
Не стоит стараться добиться своего любыми доступными способами.
По возможности следует проводить анализ окружающей ситуации.
Ни в коем случае не возводить людей, идеи, и тому подобное в идеал, что позволит избежать жестокого в них разочарования.
В любой ситуации вместо полной концентрации внимания на себе, следует уделить его тому, кто реально в нём нуждается.
В стрессовых ситуациях не следует забывать следующие моменты:
Проявляйте максимальную сдержанность и держите себя в руках. Не впадайте в отчаяние и не вините во всех проблемах окружающих без должных на то оснований.
Непоправимых ситуаций не существует. Если же утрачено что-то что вернуть уже нереально, лучше проанализировать ситуацию и найти способ не допустить её повторения.
Необдуманные решения и выводы, сделанные под влиянием сиюминутного порыва, зачастую приводят к не самым приятным последствиям.
По максимуму избегайте обобщений, как по поводу себя, так и относительно других. Не считайте себя полным неудачником только потому, что один раз что-то не получилось.
Не стыдитесь попросить помощи у товарищей, или окружающих.
Обнаружение реальных причин возникновения стрессовой ситуации позволит с большей уверенностью избегать повторения истории.
С причинами негативного влияния на моральное состояние связаны несколько отдельных факторов. Безосновательные обвинения в сторону соцработника на тему воровства, или стяжательства, к примеру, или же не имеющие подтверждения жалобы на его халатность. С целью минимизации рисков, связанных с нанесением морального ущерба работникам социальных служб, следует прислушаться к рекомендациям:
Доверительное общение с подопечными на тему жалоб, касающихся их родственников, или друзей. На начальном этапе это поможет достаточно объективно прикинуть типаж человека, с которым придётся иметь дело.
Избегайте любого контакта с ценными вещами подопечных, и не забывайте принимать превентивные меры, если заподозрите, что на вас могут свалиться обвинения. Доложите руководителю заранее о том, что подобное может произойти.
Старайтесь проявлять максимальную аккуратность, исполнительность и доброжелательность в общении с подопечным. Когда дело касается выполнения непосредственных обязанностей.
Строго следуйте определённым должностным инструкциям, не оказывайте услуг, которые они не подразумевают, особенно на начальном этапе общения с новым подопечным. Почувствовав вашу слабину, они будут требовать всё больше, считая это совершенно нормальным.
Чётко разделите свою личную жизненную сферу и профессиональную деятельность. Придерживайтесь официального тона в общении с подопечными и не давайте им никаких контактов, кроме ваших рабочих.

Первая помощь в случае возникновения состояния острого стресса.

К основным признакам стрессового состояния можно отнести: повышенная частота сердцебиения и интенсивность потоотделения, желудочные спазмы, пересыхание во рту, затруднённое глотание, бледность, или наоборот покраснение лица, чувство общей подавленности и напряжение в мышцах.
Первое и самое основное правило гласит, что в серьёзных стрессовых ситуациях не следует принимать даже мелких решений, более того, даже пытаться это делать не стоит. В качестве исключения из первого правила можно привести разве что происшествия стихийного характера, когда от своевременных решений может зависеть здоровье, а то и жизнь людей. Для того, чтобы свести мысли в кучу можно применить простейшую дыхательную процедуру. Медленно вдыхаем воздух через нос и задерживаем дыхание на пару-тройку секунд, после чего выдыхаем, стараясь сосредоточиться на ощущениях. Если ситуация возникла в закрытом помещении, лучше всего будет поскорее выйти на свежий воздух, где можно будет спокойно уединиться, или другим способом удалиться от источника стресса. Также полезным будет смочить лоб холодной водой, а также протереть влажной тряпкой виски и вены на уровне предплечий. Кроме прочего, простым и легкодоступным способом отстраниться от стресса является разглядывание неба. Главное сосредоточить на нём максимум своего внимания.
При стрессовой ситуации существует ещё один метод, помогающий справиться с первичным проявлением напряжения. Для этого следует выпрямиться, поставив ноги на ширину плеч. На выдохе делаем наклон вперёд, расслабив плечевой пояс и шею так, чтобы руки и голова свободно свисали. В таком положении следует провести пару минут, глубоко и размеренно дыша. Распрямляясь, не делайте резких движений, так как это может привести к головокружению.
Существует целый ряд факторов, оказывающих разной степени негативное воздействие на психологическую устойчивость соцработника. Наиболее распространены:
Несоответствие эмоциональных и нервных затрат и получаемого вознаграждения за проделываемую работу, что способствует развитию эмоционального выгорания.
Разрушение интимной и личностной сферы, причиной которого зачастую является неспособность удержать чёткую границу между работой и повседневностью.
Первичное проявление и развитие стрессовых состояний, связанных с некорректным или даже неадекватным поведением со стороны подопечных.
Для повышения уровня психологической устойчивости, а также стабильности состояния соцработника следует применять на практике следующие рекомендации:
Соцработник должен иметь чёткое понимание собственной задачи и связанных с ней особенностей. Кроме того, следует быть должным образом подготовленным к различного рода трудностям.
Обязательным требованием является наличие прочной профессиональной мотивации.
Работнику следует быть морально готовым к появлению неоднозначных ситуаций, также уметь адекватно на них реагировать.
Следует изучить методы самостоятельного контроля и снижения уровня тревожности и стресса.
Соцработник должен уметь проявлять доброжелательность и отзывчивость в комплекте с собственной непредвзятостью, не смотря на наличие негативных отзывов о подопечном от тех, кому уже приходилось иметь с ним дело.

Неблагоприятные условия погодного характера.

Микроклимат, как, и глобальные метеорологические условия оказывают внушительное влияние на целый ряд процессов физиологического характера, а также нормальное функционирование внутренних органов. Длительное пребывание на морозе без соответствующей защиты, или нахождение в помещении со слабым отоплением, оказывает серьёзное отрицательное влияние на работу дыхательной и сердечно сосудистой системы.

В случае ветреной, или морозной погоды соцработнику стоит позаботиться об удобной и тёплой одежде, которая не будет стягивать тело. Лучше подобрать нечто достаточно свободное, что позволит создать воздушную прослойку, способствующую сохранению тепла. Пуховик, или тёплая дублёнка будут подходящими вариантами. И, конечно же, не стоит забывать про тёплый шарф, варежки и шапку.
Перед выходом из помещения рекомендуется принять хороший обед (горячий, естественно). Зимой рекомендуется употреблять в пищу продукты, содержащие больше количество витаминов группы С и А. К ним относятся яйца, морковь, капуста, перец, чеснок и помидоры.

Если начинают промерзать руки, или ноги, правильным решением будет движение. Это позволяет поддержать естественное кровообращение. Ладони можно просто активно потереть друг об дружку. Подобная процедура тоже производит заметный положительный эффект на кровоток. Кроме того, стоит снять с пальцев все украшения типа колец и перстней перед выходом на холод. К универсальным советам на время холодной погоды является горячий чай с лимоном и мёдом по желанию.
Соцработникам стоит избегать хождения в непосредственной близости от домов, с крыш которых свисают снежные массивы или сосульки. Транспортные средства оставлять там тоже не стоит. И, вполне очевидно, что те же рекомендации относятся и к местам, отмеченным соответствующими предупреждающими знаками.

Если в прогнозе погоды синоптики предупреждают о возможном обледенении дорог, стоит заблаговременно позаботиться о том, чтобы оборудовать свою обувь соответствующими ситуации средствами защиты от травм. Лучше всего приготовить обувь с нескользкой подошвой и глубоким рисунком протекторов. В качестве дополнительной предосторожности можно применять набойки с зацепами.

Вместо них можно приклеить на каблуки куски медицинского пластыря, или поролона. В крайнем случае натрите подошвы песком, или наждачной бумагой. Кроме того, существуют несколько правил, с которыми стоит ознакомиться соцработникам:

Ходить следует только по тем тротуарам, которые были посыпаны песком, или же солью. В случае отсутствия других вариантов, старайтесь идти по нетоптаному снегу.
Не держите руки в карманах. Это не только увеличит вероятность падения, ограничивая возможность для поддержания равновесия, но и может привести к более серьёзным травмам от удара.
Не ходите по накатанному льду, припорошенному снегом, и держитесь на освещённой части тротуаров и пешеходных дорожек.

Старайтесь находиться подальше от краёв крыш, особенно в период активного таяния снега, во избежание падения на голову сугробов и сосулек.
Обходите стороной крышки люков, особенно если они покрыты ледяной коркой.
Старайтесь держаться подальше от проезжей части при движении по тротуару.

Ни в коем случае не перебегайте дорогу на не оборудованных участках. Во время гололёда проявляйте повышенную осторожность даже на пешеходных переходах.

При ходьбе по обледенелой поверхности перенесите основную нагрузку с нока на пятку, не спешите и двигайтесь, чуть расслабив колени.

Если же работник упал, а по прошествии некоторого времени начал ощущать усиливающуюся боль в голове, или суставах, приступы тошноты, рвоту, и обнаружил заметную опухоль мягких тканей, следует в срочном порядке обратиться в травмпункт за помощью квалифицированных врачей. В случае открытия серьёзного кровотечения по причине травмы, следует для начала наложить жгут на 10-15см. выше раны. Для этого можно применить и подручные средства, к примеру, шарф, или ремень, затянуть которые можно при помощи первой попавшейся палочки.

На жаркую пору года также существуют определённые предписания и жизненные советы. Так, например, летом с двенадцати до шестнадцати часов дня отмечается пиковый уровень жары. Так что на этот период соцработникам рекомендуется по максимуму избегать пребывания под открытым небом и постараться переждать в прохладном помещении с нормальным проветриванием. Настоятельно рекомендуется выходить на улицу рано утром, или ближе к вечеру. Если же необходимо выйти в пиковый период жары, следует надеть светлый головной убор и постараться оп максимуму избегать попадания под прямые солнечные лучи. Одежда также желательна в светлых тонах из материалов, не препятствующих свободному прохождению сквозь них воздуха. Кроме прочего не лишним будет иметь при себе бутылочку простой воды, что позволит утолить жажду на ходу. В периоды летней жары следует предусмотрительно относиться к возможности получения теплового, или солнечного удара и быть знакомым с методами оказания первой помощи в таки случаях.

Нападения преступников.

Если соцработнику прошлось столкнуться с неадекватным и агрессивным поведением со стороны подопечного, или его родственников/соседей, следует для начала попробовать вступить с ним в переговоры. Необходимо убедиться в том, что у собеседника нет при себе опасных предметов, или же оружия, а в случае их наличия понять, собирается ли он пустить его в дело. В таком случае стоит попробовать уговорить собеседника сесть и просто пообщаться, не делая при этом никаких движений, которые могли бы спровоцировать собеседника на крайние меры. Важно выглядеть при этом естественно и спокойно.

Можно предложить выпить воды. Крайне важно постоянно поддерживать зрительный контакт с собеседником и не выпускать его из виду (уж тем более не отворачиваться спиной). После этого следует спокойно выслушать все предъявленные подопечным требования и постараться мягко перевести линию разговора на стороннюю тему, чтобы отвлечь его и выиграть для себя возможность подать сигнал о помощи, или организовать возможность нейтрализовать подопечного, воспользовавшись тем, что он отвлечён. В случае прямого нападения, когда нет возможности сбежать, следует привлечь к себе как можно больше внимания со стороны соседей, или прохожих, выбросив что-нибудь в окно (например, табуретку) или запереться на балконе, зовя на помощь. Как многим известно, специальная оценка условий труда в Казани не проводится в том случае, если работник выполняет свои обязанности удалённо, или на дому, так что соцработники, работающие на дому у подопечного, попадают как раз в эту категорию. Таким образом, в их же интересах самостоятельно подготовиться к различным ситуациям.

По советам опытных психологов, соседи наиболее активно обращают внимание на крики о пожаре. В целях самообороны соцработнику следует определить для себя место, где он сможет надёжно забаррикадироваться и защититься от нападающего. Особое внимание обращайте на прочные двери с замками и защёлками. Добравшись до временного укрытия можно стучать в совмещённые с соседями стены, пол и потолок, кричать, и, конечно же, набирать «02» с мобильника.

Если соцработник, приближаясь к подъезду, замечает преследующую его личность, подозрительной наружности и (или) поведения, лучшим вариантом будет пройти дальше и остановиться на ближайшем хорошо освещённом участке улицы. Также следует позвонить домой, или соседям, чтобы кто-то вышел и встретил у двери. Если такой возможности нет, а незнакомец продолжает маячить в непосредственной близости – смело звоните в отделение полиции.

Если нападение произошло на площадке в подъезде, ни в коем случае нельзя укрываться в лифте. Если преступник окажется достаточно быстрым, чтобы заскочить следом, то ситуация из плохой превратится в катастрофическую. Наилучшим вариантом будет бежать вверх по лестнице, и звонить во все двери. Существует немалая вероятность того, что кто-то выглянет на площадку, или просто поинтересуется, кого там принесло. На этот случай не лишним будет кричать о нападении и просить вызвать наряд полиции. Преступнику, что вполне очевидно, лишние свидетели, а уж тем более, полицейские ни к чему, так что такой метод обороны, скорее всего, заставит его быстро ретироваться. Кроме того, можно кричать о том, что возник пожар.

После такой новости (пусть даже и не правдивой) жильцы поторопятся выбежать на улицу, что будет вам только на руку. Главное, после этого доходчиво объяснить ситуацию, и причины ваших действий.

В том случае, если прямого контакта с преступником не избежать (в особенности это касается насильников), не теряйте самообладание. По возможности воспользуйтесь газовым баллончиком, или шокером. Если их нет под рукой – бейте по наиболее чувствительным местам, таким как пах, глаза, нос, и т.д.

Нападения бродячих животных.

В процессе выполнения своих непосредственных обязанностей, соцработники рискуют оказаться целью нападения животных. Наиболее распространены случаи нападения бродячих собак. В случае нападения собаки не следует смотреть ей прямо в глаза, так как подобное поведение обозначает для животного готовность её соперника к открытому нападению. Так что, смотрите куда угодно, на уши, нос, лапы, но только не в глаза. Кроме того, следует всеми силами избегать такой ситуации, в которой животное может обойти со спины. Как только собака начнёт двигаться в сторону, стараясь зайти со спины, можете быть уверены, что скоро последует атака. И в этом случае нельзя упускать животное из виду даже на секунду.

Для того, чтобы защитить свой тыл от нападения, наиболее удачным вариантом будет прижаться к стене. Если есть время и возможность, используйте их для того, чтобы обмотать руку плотным валиком из одежды, или подготовьте сумку для оборонительных действий. В тот момент, как животное схватит зубами приманку (обмотанную руку, или сумку), следует нанести ответный сильный удар ногой в область горла собаки. Помимо горла есть и другие чувствительные места, уязвимые к болезненным контратакам. Это рёбра, суставы на лапах, кончик носа, глаза, затылочная часть и темечко. Бить по ним следует, не сдерживая силы, чтобы охладить пыл животного и заставить его отступить.

Есть и ещё одна тонкость в психологии собаки, которую следует знать и использовать с пользой для себя. Взгляд животного непосредственно перед атакой направлен на то место, ха которое она собирается укусить. Зная эту особенность поведения можно противодействовать животному, стараясь сбить его с задуманной траектории атаки. В том случае, если нет возможности найти надёжное укрытие, соцработнику следует быстро наклониться и зачерпнуть горсть песка, или грязи. Если бросить такую жменю в морду собаки, можно обескуражить её, тем самым выиграв себе время на стремительное отступление.

Если собака нападает на человека, едущего на велосипеде, то следует прекратить движение. Скорее всего, животное сделает точно так же. Движение следует продолжать пешком, держа собаку в поле зрения, пока она сама не отвяжется. Соцработнику следует понимать, что попытка прямого побега от разъярённой собаки имеет крайне низкие шансы на успех. Подобную тактику можно применять только в том случае, если есть достаточное преимущество в расстоянии, а также имеется надёжное укрытие в пределах гарантированной прямой досягаемости. Также можно поднять с пола камень, палку или нечто подобное и замахнуться на собаку. Если она уже имела неприятный опыт «общения» с подобными предметами, велик шанс того, что собака испугается и поспешит убежать.

К факторам, связанным с причинением физического урона здоровью относятся: опасность подвергнуться насильственным действиям, а также возможность заражения неприятными заболеваниями.
Для того, чтобы вести потенциальные риски к минимуму, следует придерживаться нескольких рекомендаций:
Исключите приёмы пищи, также чаепития в доме, или же квартире вашего подопечного. Кроме того, сведите к минимуму посещения санузла.

Получите как можно более полную, а главное - достоверную, информацию о своём подопечном.
Проинформируйте непосредственного руководителя в своём местоположении, и маршруте передвижения. Особенно актуально это в том случае, если поведение подопечного начинает вызывать подозрения.
Не пренебрегайте общепринятыми мерами безопасности.

Средства персональной защиты.

Доступным и эффективным помощником каждого соцработника может стать самый обыкновенный мобильник, или смартфон, оснащённый приложением, позволяющим производить быструю отсылку экстренного сигнала о помощи. В экстренной, или опасной ситуации, сигнал может быть мгновенно отправлен в дежурную часть полиции вместе с сообщением, содержащим координаты положения аппарата. Кроме этого, смартфон можно напичкать полезной информацией и инструкциями, касательно поведения в любой ситуации. Также современные аппараты поддерживают возможность отслеживания маршрута передвижения.

Кроме этого существуют и более радикальные средства защиты, такие, как электрошокеры и газовые баллончики. Они в равной степени эффективны в качестве не летального оружия самообороны. Пользоваться ими следует в случае посягательств на здоровье со стороны преступных элементов, впрочем, не менее эффективны они и при борьбе с дикими собаками.

Для защиты кожи от агрессивных химических соединений может помочь средство «Эплан», или его налоги. Кроме того, средство помогает ускорить процесс заживления повреждённых тканей.

Специальность «Социальный работник» пока ещё молода в нашей стране, и появилась она только в середине девяностых годов прошлого века. Несмотря на этот факт, она уже показала свою важную роль в развитии общества, так как соцработниками ведётся активная работа по улучшению условий проживания представителей слабо защищённых граждан.

Правительство РФ по достоинству высоко оценивает деятельность сотрудников социальной сферы. Указ президента №1341 устанавливает в официальном порядке звание «Заслуженный работник соц. защиты населения Российской Федерации», благодаря чему оно было внесено в государственную наградную систему.

В связи с малым возрастом данной специальности в нашей стране, всё ещё существует целый ряд вопросов, требующих совершенствования и уточнения с точки зрения нормативно-правовой базы. В частности, необходимо разработать стандартизированные методические рекомендации, касающиеся обеспечения достойных условий труда соцработников.